Politica di Spedizione

1. Opzioni di consegna

Consegna standard

Costo: indicato al checkout, salvo eventuali promozioni o offerte attive.

Tempi di consegna stimati: 2–3 settimane.

Servizio: consegna tramite corriere o servizio di trasporto dedicato.

I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla località di consegna e a eventuali circostanze esterne non dipendenti da noi.

2. Elaborazione dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma.

Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione dopo la conferma del pagamento e la verifica della disponibilità del prodotto.

Quando il tuo ordine sarà pronto per la consegna, potresti essere contattato dal corriere o dal nostro servizio di assistenza per concordare o confermare la data di consegna.

3. Aree di consegna

Effettuiamo consegne nelle aree disponibili al checkout.

La disponibilità della consegna può variare in base all’indirizzo inserito, alla località e al prodotto ordinato.

Eventuali costi aggiuntivi, limitazioni o tempi di consegna estesi saranno indicati, ove applicabile, prima del completamento dell’ordine o comunicati dal nostro team di assistenza.

4. Imballaggio e montaggio

I prodotti vengono consegnati imballati e protetti per il trasporto.

Gli articoli possono arrivare smontati o imballati in più colli, salvo diversa indicazione nella pagina prodotto.

Il montaggio non è incluso, salvo ove espressamente indicato nella pagina prodotto o nell’ordine.

5. Requisiti di accesso per la consegna

Il cliente è responsabile di verificare che vi sia accesso adeguato all’indirizzo di consegna.

Prima di effettuare l’ordine, ti consigliamo di controllare:

• larghezza di porte e corridoi;

• presenza di scale, ascensori o accessi stretti;

• disponibilità di una persona maggiorenne per ricevere la consegna;

• eventuali restrizioni condominiali o di accesso per il corriere.

Se la consegna non può essere completata a causa di accesso insufficiente, indirizzo errato o assenza del cliente, potrebbero essere applicati costi di riconsegna o gestione.

6. Articoli danneggiati, mancanti o errati

Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna.

Se il prodotto arriva danneggiato, incompleto o errato, ti chiediamo di contattarci il prima possibile, indicando:

• numero dell’ordine;

• descrizione del problema;

• fotografie chiare del prodotto, dell’imballaggio e dell’eventuale danno.

Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie, valuteremo il caso e proporremo una soluzione adeguata, che può includere sostituzione, riparazione, integrazione dell’articolo mancante o rimborso, ove applicabile.

7. Ritardi nella consegna

Facciamo il possibile per rispettare i tempi di consegna stimati. Tuttavia, possono verificarsi ritardi dovuti a cause esterne, come condizioni meteo, traffico, problemi logistici, disponibilità del prodotto o circostanze operative indipendenti dalla nostra volontà.

In caso di ritardo significativo, cercheremo di informarti e di fornire aggiornamenti sullo stato della consegna.

8. Modifica dell’indirizzo di consegna

Se desideri modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato l’ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.

Non possiamo garantire che la modifica sia possibile se l’ordine è già stato preparato, spedito o affidato al corriere.

9. Mancata consegna

Se il corriere non riesce a completare la consegna per assenza del cliente, indirizzo errato, mancata risposta o problemi di accesso, potrebbe essere necessario programmare una nuova consegna.

In questi casi, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di riconsegna o gestione, ove consentito dalla legge applicabile.

10. Contatti

Per domande relative alla consegna, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: Via Castelletta 143 62014 Petriolo (MC) Macerata, Marche Italy

Telefono: +3792814804

Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 17:00

Email: ciao@modernaliving.it